?

Log in

No account? Create an account
Жалобная книга, которая работает's Journal
 
[Most Recent Entries] [Calendar View] [Friends]

Below are the 6 most recent journal entries recorded in Жалобная книга, которая работает's LiveJournal:

Thursday, February 17th, 2011
2:26 pm
[victorsolkin]
Обходите стороной М.Видео
Сегодня ночью у брата сломаллся ноутбук. Работа была срочной и мы, вспомнив, что живем аж в XXI веке, решили быстро купить новый, благо круглосуточный магазин "М.Видео" (Садовая-Спасская ул., 3 строение 1) - неподалеку от дома.

Выбрали ноутбук ASUS А52J за 26990.00, который и был куплен в 1:52 17.02.2011 (продажа # 4369, кассир № 214, док № 11358). Вот тут и началось самое интересное. На выдаче мы ждали 35 (!) минут, пока нам принесли ноутбук, который оказался последним... с витрины. Продавец (Алексей с неблагозвучной фамилией типа Овчаренков или что-то подобное) не предупредил нас, хотя был обязан. Решщили все же брать, - ноут понравился и был нужен. Выдача на наш вопрос о том, почему его даже не протерли от пыли, лениво сходила за какой-то тряпицей. Да, забыл сказать, магазину мы явно мешали, потому что вся смена у выдачи смотрела по Тв "Крепкий орешек". Им было не до нас.

Дома выяснилось, что ноутбук запаролен.

Я метнулся обратно в магазин. Мне сообщили что это какой-то там пацан из какой-то там смены, который что-то там запаролил. Пришлось объяснять, что это НЕ МОЯ ПРОБЛЕМА, а проблема крайне низкого уровня работы и обслуживания в "М.Видео". Трое полусонных продавцов побилось с машиной 15 минут и лениво сообщило, что, мол, нет, только с 10 утра на техподдержке. Приезжайте. НИ ЕДИНОГО ИЗВИНЕНИЯ принесено не было, на мое время и потраченную сумму магазину было совершенно наплевать. Какие там продажи, когда "Крепкий орешек" показывают.

Только что, отменив две рабочие встречи, приехал туда же. Не менее инертные люди в сиреневых майках сообщили, что мол это можно было самим дома сделать за 5 минут. Я повторил, что не понимаю, почему ПРОБЛЕМА М.ВИДЕО становится моей проблемой. Ждвал 10 минут - ноутбуком заниматься не хотели. В итоге вся техподдержка, посидев над машиной 20 минут, ничего не смогла сделать: кто-то запаролил машину так, что надо было сносить систему. С броса предложили обмен. Отказался: брат хотел ноут именно этой модели. Ждал еще 10 минут пока, кряхтя, пришел прыщавый товарищ, отвечающий за рекламацию. Возврат в итоге не был оформлен: покупка прошла по кредитке брата, и, значит, теперь ему с картой, а не мне, надо мчаться, срывая рабочйи график, в проклятый магазин. Да, а если он сегодня не приедет, то деньги вернутся на карту только в течение 10 дней.

Мораль трагикомедии: обходите, товарищи, М-ВИДЕО стороной. Потому что, купив у них (магазин на Калужской) два месяца назад стационарный компьютер, я выяснил, что драйверы к видеокарте не установлены, а на бонусную карту брата (85080689), несмотря на значительные покупки, сделанные за три меясца, не поступили бонусы, потому что "кто-то из наших не передал оформленную анкету".

Да, и последнее. В клиентской службе М-Видео ленивый молодой человек, выслушав эту историю сообщил, естественно, не извинившись: "Ну что делать, Вам просто НЕ ПОВЕЗЛО".
Friday, July 16th, 2010
3:00 pm
[elenakamskaya]
Честное слово
        В мире людей встречаешь на своём пути тех, кто приносит в нашу жизнь боль и разочарование. Этих людей представляю и Вашему вниманию, чтобы Вы не повторили моих ошибок. Зовут их: Екатерина Сутормина, главный редактор сайта NightParty.ru и Николай Молибог, главный редактор «Издательского Дома Афиша». Чтобы понять происходящее, читайте мою претензию к «Издательскому Дому Афиша», в чьём подчинении находиться сайт NightParty.ru и эти персоны. Подробности в моем журнале.
Tuesday, February 16th, 2010
12:23 pm
[lefside]
Судебная борьба с Евросетью (возврат телефона)
Уважаемые читатели,

Предлагаю вашему вниманию историю судебной борьбы с Евросетью.

Содержание:

прелюдия
покупка телефона
первая попытка сдать
независимая экспертиза (+ фото заключения)
вторая попытка сдать (+ фото претензии)
ответ Евросети (+ его фото)
судебный иск и расчетный лист требований (+ само собой, их фото)
ответ Евросети, который они принесли в суд (+ фото)
мировое соглашение, подписанное в суде (+ его фото)
фото чека на возврат
РЕЗЮМЕ- основные нюансы возврата телефона вкратце

Все это подробно находится у меня в журнале -

http://lefside.livejournal.com/39768.html
Thursday, January 28th, 2010
2:50 pm
[kto_prav]
Дефекты автомобиля NISSAAN MURANO и реакция официального дистрибьютора


NISSAN: ПРЕВОСХОДЯ ОЖИДАНИЯ. ДА УЖ...ПРЕВОСХОДЯ ВСЕ ОЖИДАНИЯ!

Итак, купленный у официального дилера NISSAN ООО "ГТР" (известно в Москве как Автоспеццентр NISSAN) новый автомобиль NISSAN MURANO 2007 года выпуска, производство Япония, стоимостью 63 877 долларов США за два года эксплуатации и проведения всех плановых ТО, прошел через следующие гарантийные ремонты:
 

  • Замена аккумулятора (через 10 месяцев после покупки нового автомобиля)
  • Замена двигателя внутреннего сгорания (чуть больше года после покупки нового автомобиля)
  • Коррозия кузова - окраска капота (спустя 1,5 года после покупки)
  • Замена блока управления камерой заднего вида (обнаружена неисправность почти сразу, заменили через несколько месяцев)
  • Внутренняя неисправность раздаточной коробки - замена РК и блока управления 4 WD (через 2 года после покупки автомобиля)

После диагностики последней неисправности покупатель потребовал замены некачественного автомобиля на новый, ссылаясь на ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Однако ООО "АСЦ Ниссан сервис", производит очередной ремонт автомобиля (без согласия клиента) и возвращает покупателю.

На претензию покупателя ООО «Ниссан Мотор Рус» и ООО «ГТР»  отвечают, что указанные выше дефекты "не являются существенными" и отказываются заменить автомобиль.

Копия ответа дистрибьютора и другие подробности здесь...


Tuesday, June 16th, 2009
2:24 am
[laespero]
Недобросовестный работодатель, будьте бдительны!
Хочу довести до вас информацию о недобросовестном работодателе, находящемся в г. Москва.
Наименование компании - Торговая фирма "Никитин".
Юридическое лицо - ООО "Сервис-Партнер".
Реквизиты:
ООО «Сервис-Партнер»
Юридический адрес: 129090, г.Москва, Олимпийский пр-кт, д.16,стр.1
Фактический адрес с 10 марта 2009 г.: г.Москва, ул.Малая Почтовая, д.12
Генеральный директор до 1 мая 2009 г.-Вожжов Н.И., с 1 мая 2009 г. - Никитин А.А.
Деятельность компании - оптовая дистрибьюция аудио-видео продукции.
Нарушения условий трудовых договоров с сотрудниками:
- отсутствие полных реквизитов работодателя в трудовых договорах.
- вынуждение сотрудников к уходу в неоплачиваемые отпуска.
- сокращение без выплаты двойного оклада, как это предписывает законодательство.
- задержки заработной платы на месяц и более, с дальнейшей выплатой по несколько тысяч рублей 1-2 раза в месяц.
- отказ генерального руководства от объяснения сотрудникам причин задержек заработной платы при наличии денежных средств на счету компании.
- отсутствие расчетов сотрудников при увольнении, с дальнейшим игнорированием звонков и писем.
- оформление минимального размера зарплат, не соответствующего действительности, в официальной документации.
- наем сотрудников без официального оформления в компанию.
- создание заведомо сложных условий работы для неквалифицированных сотрудников (складские работники, мерчандайзеры), с последующими штрафными санкциями за невыполнение работы в этих условиях.
Компания работает с большими розничными сетями (Эльдорадо, Медиамаркт, Настроение, и т.д.) по всей стране, в связи с чем есть необходимость в региональных мерчандайзерах, которые получают товар и занимаются его транспортировкой и выкладкой в магазинах. У этих сотрудников самое незавидное положение: они не оформляются официально в компанию на работу, ждут месяцами зарплаты в несколько тысяч рублей за достаточно тяжелый труд, и рискуют не увидеть свои деньги за отказы от работы с дополнительными магазинами в их городе.
Человек, руководящий отделом, в котором работают мерчандайзеры - Костин Александр Михайлович.
В компании последние полгода очень большая текучка кадров, в связи с чем хочу предостеречь всех соискателей о данном работодателе.
Будьте бдительны!!!
Thursday, February 26th, 2009
9:56 pm
[blonde_and_law]
"НЕВЕРБЛЮД" по-мегафоновски
Публикую письмо о приключениях с Мегафоном.
Наши фамилии и прочая ненужная Вам информация скрыта.

Здравствуйте, ...!

Обращаюсь к Вам, как к профессиональному и практикующему юристу!

Со мной приключилась довольно забавная история, которая очень напомнила известную интермедию из "Кабачка 13 стульев"; про пана Гималайского. Он, помнится, из-за своей фамилии ни как не мог доказать, что он не верблюд. В моем случае моя фамилия ни как не походит, ни на "Мегафон", ни на "Бета Линк". Впрочем, все по порядку.

Возвращаюсь я после нынешнего новогоднего отпуска из-за границ и обнаруживаю в почтовом ящике странное письмо (скан №1), в котором коллекторская фирма настойчиво просит оплатить меня задолженность в размере 712 руб. 86 коп. за пользование телефоном Мегафон № 926 266 96 74. Я в легком шоке, ибо ни когда не покупал карточек Мегафона и к тому же уже шестой год пользуюсь только служебным мобильным с карточкой МТС.

Понятно, ошибся кто-то, но для очистки совести звоню по указанному телефону, и мне говорят, что ни какой ошибки нет, мол, Вы купили 23.08.2007 г. в салоне "Бета Линк" карточку с возможностью кредита и наговорили на указанную сумму.
Read more...Collapse )
AroundMe   About LiveJournal.com